Ритейл переходит на удержание старых клиентов вместо поиска новых

30 сентября на конференции Okkam обсудят, как российский FMCG-ритейл и HoReCa должны меняться в условиях, когда рынок перестал расти за счет новых покупателей. В программе — сессии от ICMR (ГФК-Русь), SKMS Labs, «Азбуки вкуса», X5, Mera, «Ленты» и Rostic's о том, как переориентировать бизнес на понимание и удержание существующих потребителей.

Участники разберут, как объединить операции, маркетинг и коммерцию вокруг клиента, и почему данные о поведении гостей меняют реальные бизнес-решения. Мероприятие пройдет 30 сентября с 16:00 до 17:30 в кинотеатре «Октябрь» на Новом Арбате.