Google протестировал AI-агента в 20+ командах — он не понял сарказма

Google запустил AI-агента в реальные рабочие чаты 20+ команд на 5 месяцев с полным доступом к документам, баг-трекерам и возможностью писать коллегам. Агент умел заводить баги, реагировать эмодзи и тегать сотрудников, но столкнулся с проблемой социального взаимодействия: не распознавал сарказм, отчитывал инженеров за шутки и спамил вице-президента тегами в 16 багах подряд.

Некоторые команды создали приватные чаты без агента, чтобы обсудить чувствительные темы и нанимать сотрудников, сравнив ощущения с наблюдением «большого брата». Исследование показало, что интеграция AI в командную работу требует решения проблем с пониманием контекста и социальных норм.