ЦБ рекомендовал банкам вернуть доступ к картам за один день

Банк России рекомендовал кредитным организациям восстанавливать доступ клиентов к банковским картам и электронным кошелькам в течение одного рабочего дня после положительного решения по жалобе. Заявление о снятии блокировки банк должен рассмотреть за 30 дней, или за 60 дней для трансграничных переводов.

Рекомендация появилась на фоне роста жалоб: за первое полугодие 2026 года клиенты направили 114,2 тысячи жалоб на необоснованную блокировку счетов. ЦБ ранее признавал, что банки переусердствовали в борьбе с мошенничеством.