BCG выявила пять сдвигов в поведении потребителей на основе опроса 13 тыс. человек

Boston Consulting Group провела опрос 13 тыс. потребителей в 12 странах и выявила пять глобальных сдвигов в потребительском поведении: ценность вытесняет цену, здоровье становится приоритетом, растет доля одиночных домохозяйств, доверие переключается на экспертов и ИИ, алгоритмы влияют на выбор. В России эти тренды проявляются неравномерно.

Рынок ЗОЖ-продукции растет на 15–20% ежегодно, опережая мировые показатели, а доля одиноких домохозяйств достигла 42%. Однако инфляция и падение доходов делают цену жестким ограничителем, а бизнес остается ориентирован на семейного потребителя, создавая разрыв между спросом и предложением.