78% россиян выбирают товары по советам друзей и отзывам в соцсетях

OMI опросила 5 462 человека о факторах выбора товаров и услуг. Личные советы друзей и родственников определяют решение для 36% респондентов, отзывы в соцсетях — для 27%. Вместе они дают 63%, а если добавить обзорные статьи (15%), то 78% опрошенных опираются на независимые мнения.

Традиционная реклама (ТВ, баннеры, селебрити) суммарно влияет на 16%. Данные взвешены по полу, возрасту и размеру города. Для рекламного рынка это означает переориентацию бюджетов: социальное доказательство вытесняет прямую рекламу как решающий фактор покупки.