58% россиян вернули покупку в 2026 году

58% российских покупателей возвращали товары в 2026 году, показал опрос «Выберу.ру», на который ссылается ТАСС. Это на 7 процентных пункта выше, чем годом ранее (51%). Главная причина возврата — несоответствие товара описанию или фотографии (34% случаев).

Еще 27% покупателей обнаруживали дефекты, 23% получали неподходящий размер. Больше всего возвратов приходится на одежду и обувь (39% от всех возвратов), затем бытовую технику и электронику (24%).